Garantía y Devoluciones

Garantía de autenticidad y sello

Todo lo que vendemos llega sellado de fábrica. Si tu pedido llega con el sello violado, abierto, resellado o el producto no corresponde a lo que compraste, te lo reponemos o te devolvemos el 100% de tu dinero. Sin condiciones y sin costo de envío para ti.

Para hacerla válida, escríbenos dentro de los 5 días naturales siguientes a la entrega y adjunta fotos del paquete y del producto.

Derecho de cancelación: 5 días hábiles

Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, en las compras a distancia puedes cancelar tu pedido dentro de los 5 días hábiles posteriores a recibirlo, siempre que el producto siga sellado de fábrica y sin abrir, con su empaque original.

Escríbenos en ese plazo y te damos la guía de retorno. Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su sello, te reembolsamos el importe pagado.

Cartas sueltas (singles): venta final

Las cartas sueltas se venden con foto real de la pieza exacta que recibes, con su sleeve, y en cada ficha lo decimos antes de que compres: son venta final, sin cambios ni devoluciones por cambio de opinión.

Eso no toca la garantía de autenticidad: si la carta que llega no es la de la foto o llega dañada por el envío, te la reponemos o te devolvemos el 100% de tu dinero.

Producto abierto: no aplica

Una caja o sobre ya abierto no se puede devolver ni cambiar. Al abrirse se pierde justamente lo que da valor al producto: la certeza de que nadie lo manipuló.

El contenido de los sobres es aleatorio por diseño del fabricante. No aceptamos devoluciones por las cartas que salieron.

¿Dudas? Escríbenos a contacto@cardtheory.mx o por WhatsApp al 56 3060 2892.